AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Damayuna Onlineshop | Stand September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Bestellungen im Damayuna Onlineshop unter damayuna.at. Sie gelten für Lieferungen nach Österreich und Deutschland und enthalten ergänzende Bestimmungen für Verbraucher und Unternehmer.
1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Damayuna Onlineshop unter damayuna.at zwischen der COMPADRES Trading GmbH und ihren Kundinnen und Kunden geschlossen werden. Maßgeblich ist die bei Abgabe der Bestellung verfügbare Fassung.
Vertragspartner ist:
COMPADRES Trading GmbH
Am Weiher 11
9400 Wolfsberg
Österreich
E-Mail hallo@damayuna.at
Website damayuna.at
UID-Nummer ATU83420816
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
2 Verbraucher und Unternehmer
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Soweit einzelne Bestimmungen ausschließlich für Verbraucher oder Unternehmer gelten, wird darauf ausdrücklich hingewiesen.
3 Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die wesentlichen Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Bei einem Kundenkonto können Bestelldaten zusätzlich im dort vorgesehenen Bereich abrufbar sein. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung zu speichern.
4 Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Vertragsangebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung mit den im Bestellprozess vorgesehenen Mitteln prüfen und berichtigen.
Mit Betätigung der Schaltfläche, die die Zahlungspflicht eindeutig bezeichnet, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder den Versand der Ware annehmen. Bei einer Zahlungsart, deren Ablauf eine sofortige Annahme voraussetzt, kann der Vertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen; dies wird im Bestellprozess kenntlich gemacht.
Ist ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden ohne unangemessene Verzögerung über das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, soweit nichts anderes vereinbart wird.
5 Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die für das jeweilige Geschäft geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten und sonstige ausdrücklich ausgewiesene Kosten. Diese werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Für Rabattaktionen, Gutscheine und zeitlich begrenzte Angebote gelten ergänzend die jeweils angezeigten Aktionsbedingungen. Maßgeblich ist der im letzten Bestellschritt ausgewiesene Gesamtpreis.
6 Zahlungsbedingungen
Im Onlineshop können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kreditkarte über Shopify Payments, insbesondere Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay
- PayPal
- Klarna
- eps Überweisung
Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart. Einzelne Zahlungsarten können eine Registrierung, Identitätsprüfung oder Bonitätsprüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister voraussetzen. Ergänzend gelten dessen Bedingungen, soweit sie dem Kunden wirksam einbezogen werden.
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern beim gewählten Zahlungsmittel kein späterer Fälligkeitstermin angegeben ist. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung eingesetzt wurde, sofern keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wird.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Mahnkosten werden nur verlangt, soweit sie notwendig, angemessen und gesetzlich zulässig sind.
7 Lieferung
Wir liefern an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse in Österreich oder Deutschland. Eine Lieferung in weitere Länder erfolgt nur, wenn sie im Bestellprozess ausdrücklich angeboten wird.
Sofern auf der Produktseite oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die übliche Lieferzeit fünf bis sieben Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Versandort. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist nach Eingang der Zahlung, sonst nach Vertragsschluss.
Der Versand erfolgt regelmäßig mit der Österreichischen Post oder einem im Bestellprozess genannten Versanddienstleister. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
Kann eine Sendung wegen einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse oder einer schuldhaft unterlassenen Annahme nicht zugestellt werden, können die nachweislich erforderlichen Kosten eines erneuten Versands verlangt werden. Gesetzliche Rücktritts- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8 Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung erst über, wenn die Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurde. Beauftragt der Verbraucher selbst einen nicht von uns angebotenen Beförderer, gelten die gesetzlichen Sonderregeln.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Beförderer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, das im österreichischen Recht als Rücktrittsrecht bezeichnet wird. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel vierzehn Tage. Einzelheiten zu Beginn und Ausübung der Frist, Rücksendung, Rückzahlung und möglichen Ausnahmen enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.
Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung erklärt werden. Er kann insbesondere per E-Mail an hallo@damayuna.at oder postalisch an die COMPADRES Trading GmbH, Am Weiher 11, 9400 Wolfsberg, Österreich, gerichtet werden. Für Rücksendungen ist die in der Widerrufsbelehrung angegebene Rücksendeadresse zu verwenden: Seebacher Allee 12, 9500 Villach, Österreich.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dieser Abschnitt ergänzt die gesonderte Widerrufsbelehrung und ersetzt sie nicht. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11 Gewährleistung und Garantien
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher richtet sich die Gewährleistung insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz und den ergänzend anwendbaren Bestimmungen des Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuchs. Bei beweglichen Waren beträgt die gesetzliche Haftungsfrist für Mängel grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.
Bei einem Mangel kann der Verbraucher zunächst die gesetzlich vorgesehenen Abhilfen, insbesondere Verbesserung oder Austausch, verlangen. Preisminderung oder Vertragsauflösung stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen zu.
Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst rasch beim Zusteller beanstandet und uns gemeldet werden. Eine unterlassene Meldung beschränkt die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers jedoch nicht.
Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach Paragraf 377 Unternehmensgesetzbuch. Freiwillige Garantien bestehen nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich zugesagt werden. Eine Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
12 Naturprodukte und handgefertigte Waren
Bei Naturprodukten wie Edelsteinen, Salzen und anderen natürlichen Materialien können Farbe, Maserung, Struktur, Form, Gewicht und Größe innerhalb eines natürlichen und zumutbaren Rahmens von Abbildungen oder Mustern abweichen. Vergleichbares gilt für geringfügige, handwerklich bedingte Abweichungen bei handgefertigten Produkten.
Solche typischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, wenn die vereinbarte Beschaffenheit, Eignung und Verwendbarkeit des Produkts dadurch nicht beeinträchtigt werden. Verbindliche Produktmerkmale und ausdrücklich zugesicherte Eigenschaften bleiben maßgeblich.
13 Produktangaben und Gesundheitshinweise
Angaben zu spirituellen, energetischen oder traditionellen Eigenschaften von Produkten dienen der Beschreibung überlieferter Anwendungen und persönlicher Erfahrungen. Sie sind nicht als wissenschaftlich oder medizinisch gesicherte Wirkungsaussage, Diagnose, Therapieempfehlung oder Heilversprechen zu verstehen.
Die Produkte ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Beratung und Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Allergien, Schwangerschaft, der Einnahme von Medikamenten oder sonstigen Unsicherheiten ist vor der Verwendung fachkundiger medizinischer Rat einzuholen. Die konkrete Produktbeschreibung und die beigefügten Gebrauchs- und Sicherheitshinweise sind zu beachten.
14 Sicherheitshinweise
Räucherwaren, Kerzen und andere Produkte mit offener Flamme oder Hitze dürfen nur bestimmungsgemäß, auf einer stabilen und hitzebeständigen Unterlage sowie unter ständiger Aufsicht verwendet werden. Sie sind von brennbaren Materialien, Zugluft, Kindern und Haustieren fernzuhalten. Räume sind angemessen zu lüften.
Produkte dürfen nicht verwendet werden, wenn Verpackung oder Produkt erkennbare sicherheitsrelevante Beschädigungen aufweisen. Altersangaben, Warnhinweise und Anwendungsbeschränkungen auf Produkt, Verpackung und Produktseite sind einzuhalten. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
15 Gutscheine und Rabattaktionen
Für Wertgutscheine, Aktionsgutscheine, Newsletter-Rabatte und sonstige Vergünstigungen gelten die bei Ausgabe oder Bewerbung bekannt gegebenen Bedingungen, insbesondere zu Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert, einbezogenen Produkten und Kombinierbarkeit.
Sofern nicht anders angegeben, kann je Bestellung nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen und eine Barauszahlung sind ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen. Bei Rückabwicklung einer Bestellung wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet; die Behandlung eines eingesetzten Wertgutscheins richtet sich nach den jeweiligen Gutscheinbedingungen.
16 Haftung
Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere bleiben Ansprüche wegen Personenschäden, vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens, nach dem Produkthaftungsrecht sowie aus anderen zwingenden Haftungsvorschriften unberührt.
Gegenüber Unternehmern haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden. Diese Begrenzung gilt nicht bei Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels, einer übernommenen Garantie oder zwingender gesetzlicher Haftung.
17 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte des Onlineshops sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt. Eine Nutzung außerhalb der gesetzlichen Schranken, insbesondere Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Verwertung, bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
18 Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, eingesetzte Dienstleister und die Rechte betroffener Personen enthält die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung im Onlineshop.
19 Leistungshindernisse
Verzögert sich eine Leistung aufgrund eines unvorhersehbaren und außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegenden Ereignisses, informieren wir den Kunden so bald wie möglich über die voraussichtlichen Auswirkungen. Die Leistungspflicht wird nur für die Dauer und im Umfang des Hindernisses ausgesetzt.
Dauert das Hindernis so lange an, dass dem Kunden ein Festhalten am Vertrag nicht zugemutet werden kann, bestehen die gesetzlichen Rücktritts- und Auflösungsrechte. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden ohne unangemessene Verzögerung erstattet.
20 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der COMPADRES Trading GmbH vereinbart.
21 Verbraucherschlichtung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unabhängig davon können Kunden Beschwerden jederzeit an hallo@damayuna.at richten.
22 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für künftige Bestellungen ändern, wenn sich rechtliche, technische oder geschäftliche Rahmenbedingungen ändern. Für bereits geschlossene Verträge bleibt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung maßgeblich.
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