AGB
Vertragspartnerin
COMPADRES Trading GmbH
Am Weiher 11, 9400 Wolfsberg, Österreich
E-Mail: web@damayuna.at
UID-Nummer: ATU83420816
Firmenbuchnummer: FN 680769g
GISA-Zahl: 39925251
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den von der COMPADRES Trading GmbH betriebenen Onlineshop „Damayuna“ abgegeben werden.
1.2 Das Warenangebot richtet sich vorrangig an Verbraucher im Sinn des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht dem Betrieb seines Unternehmens zugerechnet werden können. Unternehmer ist, für wen das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört.
1.3 Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB ebenfalls, soweit keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.
2. Anbieter und Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt mit der COMPADRES Trading GmbH, Am Weiher 11, 9400 Wolfsberg, Österreich, zustande. Die Marke und der Onlineshop treten unter der Bezeichnung „Damayuna“ auf.
3. Angebot, Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2 Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und mit den im Bestellprozess bereitgestellten technischen Mitteln berichtigen.
3.3 Durch Anklicken des eindeutig beschrifteten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar danach erhält der Kunde eine automatisierte Bestellbestätigung. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Vertragsannahme erklärt wird.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald Damayuna die Bestellung ausdrücklich annimmt, den Versand bestätigt oder die Ware versendet. Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung unmittelbar während des Bestellvorgangs erfolgt, kann der Vertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen, wenn dies im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen wird.
3.5 Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, insbesondere weil ein Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich verständigt. Bereits erhaltene Zahlungen werden ohne unnötigen Aufschub zurückerstattet.
3.6 Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Die Bestelldaten und die bei Vertragsschluss geltenden Bedingungen werden dem Kunden per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
4. Preise, Versandkosten und Versandkostenfreigrenze
4.1 Sämtliche im Onlineshop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen.
4.2 Für Lieferungen innerhalb Österreichs erfolgt der Standardversand ab einem Warenwert von 30,00 Euro versandkostenfrei. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug sämtlicher Rabatte und Aktionsgutscheine, jedoch vor Anrechnung eines entgeltlich erworbenen Wert- oder Geschenkgutscheins. Unterhalb dieser Versandkostenfreigrenze fallen die im Onlineshop und im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten an.
4.3 Für Lieferungen in andere Länder gelten die im Onlineshop oder in den Versandbedingungen ausgewiesenen Versandkosten und Versandfreigrenzen.
4.4 Offensichtliche Eingabe-, Schreib- und Rechenfehler können berichtigt werden. Hat sich ein Preisfehler auf eine bereits abgegebene Bestellung ausgewirkt, wird der Kunde vor Vertragsannahme informiert. Ein bereits geschlossener Vertrag bleibt von gesetzlichen Anfechtungs- oder Irrtumsrechten unberührt.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
5.2 Der Kaufpreis wird entsprechend der gewählten Zahlungsart fällig. Bei der Einbindung externer Zahlungsdienstleister können ergänzend deren Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.
5.3 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die für die Zahlungsabwicklung angegebenen Daten richtig und vollständig sind und dass das verwendete Zahlungsmittel berechtigt genutzt wird.
5.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Notwendige und zweckentsprechende Kosten außergerichtlicher Betreibungs- und Einbringungsmaßnahmen können im gesetzlich zulässigen Umfang verrechnet werden.
6. Lieferung, Lieferzeiten und Gefahrtragung
6.1 Geliefert wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse und in die im Onlineshop ausgewiesenen Liefergebiete.
6.2 Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
6.3 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden dafür nicht berechnet.
6.4 Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über. Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, der nicht zu den vom Händler angebotenen Beförderungsmöglichkeiten gehört, geht die Gefahr mit Übergabe an diesen Beförderer über.
6.5 Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Damayuna verlängern die Lieferfrist angemessen. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Lieferverzug, bleiben unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der COMPADRES Trading GmbH.
8. Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher
8.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, Fristen, Folgen und Ausnahmen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular, die vor Vertragsabschluss bereitgestellt wird.
8.2 Der Rücktritt kann mit jeder eindeutigen Erklärung ausgeübt werden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt Damayuna während der Rücktrittsfrist zusätzlich eine leicht zugängliche Online-Widerrufsfunktion bereit.
8.3 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern in der Widerrufsbelehrung oder im Rahmen einer freiwilligen Aktion nichts Abweichendes zugesagt wurde.
8.4 Ein Verlust des Rücktrittsrechts oder eine Ausnahme davon besteht nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, etwa bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ob eine Ausnahme gilt, wird beim betroffenen Produkt und im Bestellprozess entsprechend kenntlich gemacht.
9. Gewährleistung
9.1 Für Verbraucherverträge gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und ergänzend das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB). Die gesetzliche Gewährleistung wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.
9.2 Die Ware muss bei Übergabe die vertraglich vereinbarten und die gesetzlich objektiv erforderlichen Eigenschaften aufweisen. Bei Vorliegen eines Mangels stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Ansprüche zu, insbesondere Verbesserung oder Austausch und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Preisminderung oder Vertragsauflösung.
9.3 Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich zugesagt und in einer Garantieerklärung beschrieben wird. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
9.4 Kunden werden gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller und bei Damayuna zu melden. Die Unterlassung einer solchen Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
10. Produktdarstellungen und natürliche Abweichungen
10.1 Produktbilder dienen der möglichst realitätsnahen Darstellung. Je nach Bildschirm, Geräteeinstellung und Lichtverhältnissen können Farben geringfügig abweichen.
10.2 Bei Naturprodukten und handwerklich hergestellten Waren, insbesondere Edelsteinen, Mineralien, Holz-, Keramik- oder Räucherprodukten, können natürliche Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung, Form, Größe und Gewicht auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie bei Waren dieser Art üblich, zumutbar und mit der vereinbarten Beschaffenheit vereinbar sind.
11. Spirituelle, energetische und gesundheitsbezogene Hinweise
11.1 Angaben zu spirituellen, energetischen, astrologischen oder traditionell überlieferten Eigenschaften von Produkten beschreiben kulturelle Überlieferungen, spirituelle Praktiken oder subjektive Erfahrungswerte. Sie sind nicht als wissenschaftlich oder medizinisch nachgewiesene Wirkungsbehauptungen zu verstehen.
11.2 Die angebotenen Produkte sind, soweit beim Produkt nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig anders angegeben, nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Beratung und Behandlung.
11.3 Bei gesundheitlichen Beschwerden, Schwangerschaft, Allergien, Unverträglichkeiten oder Unsicherheiten zur Verwendung eines Produkts ist vor der Anwendung fachlicher Rat einzuholen.
12. Sicherheits- und Anwendungshinweise
12.1 Produktbezogene Sicherheits-, Warn- und Anwendungshinweise sind zu beachten. Dies gilt insbesondere für Kerzen, Räucherwerk, Duftstoffe, ätherische Öle, Salze, kleine Teile und Produkte, die erhitzt, verbrannt, auf die Haut aufgetragen oder in der Nähe von Kindern oder Tieren verwendet werden.
12.2 Brennende Kerzen und Räucherprodukte dürfen niemals unbeaufsichtigt bleiben und sind von brennbaren Materialien, Kindern und Tieren fernzuhalten. Für ausreichende Belüftung ist zu sorgen.
12.3 Eine Verwendung entgegen eindeutigen Produkt- oder Sicherheitshinweisen kann Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche nur im gesetzlich zulässigen Umfang beeinflussen.
13. Haftung
13.1 Damayuna haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Personenschäden.
13.2 Für sonstige Schäden aus leichter Fahrlässigkeit haftet Damayuna gegenüber Verbrauchern im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
13.3 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt.
14. Geschenk- und Wertgutscheine
14.1 Entgeltlich erworbene Geschenk- oder Wertgutscheine können innerhalb ihrer gesetzlichen oder ausdrücklich angegebenen Gültigkeitsdauer im Onlineshop eingelöst werden. Der Gutscheinwert wird auf dem Gutschein oder in der dazugehörigen Nachricht ausgewiesen.
14.2 Reicht das Guthaben für eine Bestellung nicht aus, kann der Restbetrag mit einer angebotenen Zahlungsart beglichen werden. Ein verbleibendes Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten.
14.3 Wertgutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personalisiert wurden. Sie können nicht zum Kauf weiterer Wertgutscheine eingesetzt werden.
14.4 Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder von Restguthaben ist ausgeschlossen, soweit kein zwingender gesetzlicher Anspruch besteht.
14.5 Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Verwendung eines übertragbaren Gutscheincodes haftet Damayuna nur bei eigenem Verschulden. Der Kunde hat Gutscheincodes sorgfältig aufzubewahren und einen erkennbaren Missbrauch unverzüglich mitzuteilen.
15. Aktionsgutscheine, Rabatte und Newsletter-Vorteil
15.1 Aktionsgutscheine und Rabatte sind unentgeltliche, freiwillige Vergünstigungen. Es gelten die bei der jeweiligen Aktion angegebenen Bedingungen, insbesondere zu Gültigkeitszeitraum, teilnehmenden Produkten, Mindestwarenwert, Höchstbestellwert, Mehrfachnutzung und Kombinierbarkeit.
15.2 Der für die Newsletter-Anmeldung angebotene Willkommensrabatt beträgt 10 % auf eine Bestellung, sofern bei der Anmeldung oder Ausgabe des Codes keine abweichenden Bedingungen transparent bekanntgegeben werden.
15.3 Der Newsletter-Rabatt gilt grundsätzlich einmal pro Person und E-Mail-Adresse, innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums und nur bei wirksamer Anmeldung zum Newsletter. Die Einwilligung in den Newsletter kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
15.4 Soweit bei der Aktion nicht anders angegeben, gilt der Newsletter-Rabatt nicht für Geschenk- und Wertgutscheine, bereits reduzierte Artikel, Versandkosten oder sonstige ausdrücklich ausgenommene Produkte. Eine Barauszahlung und eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen sind ausgeschlossen.
15.5 Wird eine rabattierte Bestellung ganz oder teilweise widerrufen, wird höchstens der tatsächlich bezahlte Betrag für die zurückgesendeten Waren erstattet. Fällt durch die Rückgabe eine ausdrücklich kommunizierte Aktionsvoraussetzung weg, kann der Rabatt für die behaltenen Waren im gesetzlich zulässigen Umfang neu berechnet werden, sofern dies in den konkreten Aktionsbedingungen transparent vorgesehen war.
15.6 Damayuna kann Aktionscodes bei offensichtlichem Missbrauch, Manipulation oder betrügerischer Verwendung sperren. Gesetzliche Rechte redlicher Kunden bleiben unberührt.
16. Kundenkonto
16.1 Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, ist der Kunde für die Richtigkeit seiner Angaben und die vertrauliche Behandlung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
16.2 Der Kunde hat Damayuna über einen erkennbaren unbefugten Zugriff unverzüglich zu informieren. Das Kundenkonto darf nicht ohne Zustimmung von Damayuna übertragen werden.
16.3 Die Löschung eines Kundenkontos kann jederzeit verlangt werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
17. Urheberrechte und zulässige Nutzung der Website
17.1 Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos und Gestaltungselemente, sind urheber-, marken- oder sonst leistungsschutzrechtlich geschützt. Rechte Dritter bleiben unberührt.
17.2 Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Schranken bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
17.3 Eine missbräuchliche Nutzung des Onlineshops, insbesondere Manipulationsversuche, das Einschleusen von Schadsoftware, unbefugtes automatisiertes Auslesen oder eine Beeinträchtigung der technischen Sicherheit, ist untersagt. Gesetzlich erlaubte Nutzungen, insbesondere durch Suchmaschinen oder im Rahmen zwingender Rechte, bleiben unberührt.
18. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, eingesetzte Zahlungs- und Versanddienstleister sowie die Rechte betroffener Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Onlineshops. Die Datenschutzerklärung ist kein Bestandteil dieser AGB, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
19.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
19.3 Für Klagen von oder gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Rechtsstreitigkeiten mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der COMPADRES Trading GmbH vereinbart.
20. Alternative Streitbeilegung
Die COMPADRES Trading GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes erklärt wird. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt.
21. Änderungen und maßgebliche Fassung
Für eine Bestellung gilt jene Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung wirksam in den Vertrag einbezogen wurde. Spätere Änderungen wirken nicht auf bereits abgeschlossene Verträge zurück, sofern sie nicht ausdrücklich und wirksam vereinbart werden.
22. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.